第二章 如何給人好印象

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最近我在紐約參加一次宴會,其中有位客人,她是剛獲得一筆遺産的婦人。

    她似乎急于使人們對她留下一個愉快的印象,她花了很多錢買了貂皮外衣、鑽石、和真珠,可是她就沒有注意到自己臉上的表情。

    她那副臉色神情,顯得那麼刻薄、自私。

    那是她不明白男士們所賞心悅目的,是女士們表情中所表現出的那份氣質、神态,而不是她那付雍容華貴的打扮。

     司華伯曾經告訴過我,他的微笑,有一百萬元的價值。

    他所暗示的,或許就是這個真理。

    司華伯有他今日的成就,那是該歸功于他的人格,他的魅力,和他那種特殊的能力。

    而在他的人格中,最可愛的因素,就是他令人傾心的微笑。

     有一次,我花了一個下午的時間,去拜訪雪弗立,說實在的,我很失望。

    他沉默寡言,跟我想象中完全不一樣………直到他綻開一縷微笑的剎那間,整個氣氛才完全變換過來,頓時開朗了起來。

    如果不是他那一縷微笑,恐怕雪弗立依舊在巴黎做他的木匠,繼續他父兄的行業。

     一個人的行動,比他所說的話,更有具體的表現,而人們臉上的微笑,就有這樣的表示:「我喜歡你,你使我快樂,我非常高興見到你!」 為什麼人們那麼喜歡狗?我相信也是同樣的原因………你看牠們那麼的喜歡跟我們接近,當牠們看到我們時,那股出于自然的高興,所以人們也就喜歡了牠們。

     那「不誠意」的微笑,又如何呢?微笑是從内心發出的,那種不誠意的微笑,是機械的、敷衍的,也就是人們所說,那種「皮笑肉不笑」的笑容,那是不能欺騙誰的,也是我們所憎厭的。

     紐約一家極具規模的百貨公司裡的一位人事室主任,跟我談到這件事。

    他說他願意雇用一個有她可愛的微笑,小學還沒有畢業的女孩子,而不願意雇用一個臉孔冷若冰霜的哲學博士。

     美國一家很大的橡皮公司的董事長告訴我,依他的觀察,一個人的事業成功與否,完全在他對這項事業是否感到興趣?而不是苦幹、鑽研的去打開他成功的大門。

    他曾這樣說: 「有若幹人,開始一樁事業的時候,懷着極大的希望和興趣,所以能在早期獲得部份的成就。

    當他們對這項工作,感到厭煩、沉悶,失去了原有的興趣時,他的事業也漸漸走向下坡,終至失敗。

    」 如果你希望别人用一副高興、歡愉的神情來接待你,那麼你自己先要用這樣的神情去對别人。

     我曾經向上千個商界人士建議,于每天的每一個時候,遇到人就展開一個輕松的微笑。

    這樣經過一星期後,回來講習班,說出所得到的心得、效果如何!你先看這是紐約
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