第八節

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八 過完了一九六○年剩下的日子,進入了一九六一年,這期間西莉亞埋頭工作,教給費爾丁-羅思的推銷人員如何推銷新藥。

     她的新上司,推銷業務訓練部主任特迪·厄普肖,本是從堪薩斯城來的分支機構經理。

    介紹他們倆見面時,西莉亞一眼就認出他來。

    在沃爾多夫飯店的銷售工作會議上,她就要被攆出會場時,許多同情她的面孔中就有他這張臉。

     厄普肖約四十七八歲,是一個身材矮小、說話很快、精力充沛的人,從事工作以來,一直都在賣藥。

    他有使不完的勁兒,總是匆匆忙忙地從一個地方趕到另一個地方。

    和别人交談時,圓滾滾的腦袋頻頻點着,就像一個不斷彈跳着的球。

    在提拔到管理部門以前,厄普肖一直是公司裡最有成績的優秀推銷員。

    他向西莉亞吐露,至今他還懷念當推銷員時到處跑的那段生活。

    他把它描繪成“像自然呼吸”一樣輕松愉快。

    他還說,“幹推銷新藥這一行,你沒有必要去以次充好,因為大多數醫生對藥物幾乎一竅不通,隻要你對他們以誠相見,取得他們的信任以後,你要做什麼樣的生意都行。

    隻不過還要記住一件事:你要把醫生們奉若神明。

    他們都指望着這樣。

    ” 一天夜晚,西莉亞在床上對安德魯談起“奉若神明”這事時,他笑着說,“你這上司真機靈。

    要記住,在家裡也要把本醫生‘奉若神明’。

    ”她扔一個枕頭打他,兩人就扭在一起打着玩。

    打來打去又分不開了,後來,安德魯揉着西莉亞剛剛看得出懷孕的腹部說,“當心這個小家夥,記住,隻要有他在你肚子裡——任何藥都不許你沾邊兒!” 他在她懷莉薩時也曾這樣警告過,西莉亞說,“你對這一點倒是很堅持的。

    ” “當然。

    ”安德魯打着呵欠說,“現在讓本神明醫生睡一會兒吧。

    ” 另一次特迪·厄普肖和西莉亞談話時,他把“不講道德的賣藥”說成是“顯然愚蠢透頂卻并不必要”。

    不過他還是承認,在制藥業内,這種賣藥方式多得很。

    “不要以為你和我将能制止新藥推銷員說假話,即使在費爾丁- 羅思這也辦不到。

    我們不那樣做。

    我們所要做的,隻不過是指出,新藥推銷員不說假話更出色。

    ” 厄普肖同意西莉亞需要訓練推銷人員的看法。

    他本人幾乎根本沒受過訓練,他的科學知識——她發現相當豐富——都是自己多年來堅持自學積累起來的。

     他們兩人相處得很好,很快就搞出了分工的辦法。

    西莉亞寫出訓練方案,這是厄普肖不喜歡的任務;但他把訓練方案付諸實施,這是他樂意幹的。

     西莉亞的革新措施之一就是她用活報劇的形式來訓練推銷員。

    上課時,一人作為費爾丁-羅思推銷某種藥物的新藥推銷員,另一人作為醫生,專問一些難以回答、有時甚至咄咄逼人的問題。

    通常由特迪、西莉亞或訓練部其他職員來扮演醫生的角色。

    偶爾為了更逼真一些,安德魯予
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