第十四章 體驗一把白領生活
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互相嫉妒,要互相幫助。
說完,老闆還讓總經理帶領大家按照當初培訓的方式,齊聲拍手喊口号,搞得氣氛相當熱烈。
老闆說話算話。
那個月,龐士偉總共完成五單業務,每單都是委托企業資金一到帳,公司财務部立刻就在第一時間通知龐士偉去領取提成。
并且通知得大張旗鼓,象古代科舉考試送紅榜。
老闆更是說到做到,一點都不嫉妒龐士偉一個月拿了将近兩萬塊的提成,相反,他還熱情洋溢地大會小會地表揚龐士偉,号召大家象龐經理學習,并且在月底發工資的時候,額外獎勵龐士偉一個大紅包。
不用說,龐士偉成了公司的典型。
先進典型。
這是龐士偉第二次當典型。
第一次是十年前在老家,被鄉裡和縣裡當成發家緻富的典型,到鄉裡做報告,到縣裡做報告,事迹還上了鄂東日報。
第二次就是在ABA公司。
這使他相信,當典型是一種能力,隻要當過典型的人,一旦遇到合适的機會,就可以再次當典型。
比如現在,他在深圳就再次當起了新的典型。
現在,龐士偉是天天聽表揚日日當先進,沒過幾天就能領到一筆業務提成。
龐士偉成天生活在贊美中,生活在榮譽中,生活周圍人的羨慕之中。
周圍的同事堅決響應老闆和總經理的号召,不嫉妒龐士偉,有時候龐士偉去上廁所或去财務部領提成,不在崗,電話來了,旁邊的同事立刻主動幫他接,熱情地告訴對方龐經理在接待室接待國際采購團,馬上就回來。
當然,這話也是培訓出來的,但同事能這樣做,也确實表明每個人對龐士偉都很尊敬。
這種尊敬還表現在稱呼上。
在ABA公司,男同事大多數稱他龐經理,女同事則稱他龐大哥,比楊達昌和陳靜對他的稱呼還親切。
同事對龐士偉的尊敬不是虛僞的,也不僅僅是響應老闆和總經理的号召才這樣的。
他們是真誠的,也是自願的。
一個最簡單而明顯的表現是,同事們經常請龐士偉吃飯,并且利用吃飯的機會虛心向龐士偉讨教打電話和接電話的經驗。
讨教商業談判的經驗。
而龐士偉自己也在這個強大的氛圍之中,不知不覺地悄悄地發生着變化。
一個最明顯的例子是:他現在完全是一派高級白領的穿着和裝備。
并且說話走路甚至開玩笑和對任何一件與自己不相幹的事情發表言論或看法的時候,也越來越象深圳的高級白領,而不象湖北老家的一個土老闆了。
然而,這些都不是讓龐士偉最有成就感的,最有成就感的是公司安排他擔任培訓老師。
原來,ABA公司千好萬好,就是淘汰率比較高。
象龐士偉這樣一個月能完成五單的,當然屬于先進中的先進,但也有一個月下來一單也沒完成的。
ABA公司相當務實,不養閑人,既然獎勵先進,那麼就必然懲罰落後,懲罰的方式是自然淘汰。
既然有淘汰,那麼就必須有補充,所以,ABA公司招聘談判代表是常年性工作,培訓自然也是常年工作。
以前公司培訓都是從外面請專家來,現在除了外聘專家之外,公司内部一些成績特别優秀的員工也被邀請擔當培訓老師。
龐士偉就屬于這種情況。
龐士偉這輩子最大的遺憾就是沒有上過大學,現在突然之間能給大學生甚至研究生上課,這其中的自豪感和成就感是沒有辦法形容的。
所以,龐士偉接受任務後,首先是不相信自己的耳朵,竟然半天沒有反應。
“不會耽誤談判工作的,”總經理說,“另外,講課費一律按專家講課标準支付。
” 龐士偉這才反應過來,并且馬上表示他不是擔心講課費的事情,而是怕講不好,辜負領導的栽培。
老總說我相信你能講好。
不要緊張。
不要講理論。
就講實踐。
講你在實際談判工作中是如何與客戶溝通的。
龐士偉說好,我盡力而為,如果我講得不好,請老總千萬不要顧及情面,立刻請我下台,我還回到自己的電話旁邊。
而老總則笑着說,我相信你,隻要你想講好,就一定能講好。
老總的話對龐士偉的鼓勵相當大,為備課的事情,龐士偉琢磨了好幾天,并反複演練。
最後,等到真正走上講台的那一天,龐士偉完全領會了老總的意思,就按實際操作講,不講理論,不講大道理。
具體做法是和學員互動。
假定學員是客戶,打來電話,龐士偉是ABA公司談判代表,演示龐士偉是怎樣接客戶電話的。
然後再反過來,假設學員是ABA公司談判代表,龐士偉是客戶,打電話來詢問,專門提一些刁鑽的問題,看學員是怎麼應答的,并且教學員應該如何回答。
一堂課下來,學員們反映非常好,比外面請來的專家講得還要好。
主要是好理解,好接受,實用。
不僅學員們反映好,連旁聽的老闆和老總都覺得好。
于是,他們商量了一下,打算提拔龐士偉為ABA公司培訓部經理,并考慮吸納他成為ABA公司合夥人的可能性。
可是,正當龐士偉即将由白領榮升為金領的時候,後院起火了。
說完,老闆還讓總經理帶領大家按照當初培訓的方式,齊聲拍手喊口号,搞得氣氛相當熱烈。
老闆說話算話。
那個月,龐士偉總共完成五單業務,每單都是委托企業資金一到帳,公司财務部立刻就在第一時間通知龐士偉去領取提成。
并且通知得大張旗鼓,象古代科舉考試送紅榜。
老闆更是說到做到,一點都不嫉妒龐士偉一個月拿了将近兩萬塊的提成,相反,他還熱情洋溢地大會小會地表揚龐士偉,号召大家象龐經理學習,并且在月底發工資的時候,額外獎勵龐士偉一個大紅包。
不用說,龐士偉成了公司的典型。
先進典型。
這是龐士偉第二次當典型。
第一次是十年前在老家,被鄉裡和縣裡當成發家緻富的典型,到鄉裡做報告,到縣裡做報告,事迹還上了鄂東日報。
第二次就是在ABA公司。
這使他相信,當典型是一種能力,隻要當過典型的人,一旦遇到合适的機會,就可以再次當典型。
比如現在,他在深圳就再次當起了新的典型。
現在,龐士偉是天天聽表揚日日當先進,沒過幾天就能領到一筆業務提成。
龐士偉成天生活在贊美中,生活在榮譽中,生活周圍人的羨慕之中。
周圍的同事堅決響應老闆和總經理的号召,不嫉妒龐士偉,有時候龐士偉去上廁所或去财務部領提成,不在崗,電話來了,旁邊的同事立刻主動幫他接,熱情地告訴對方龐經理在接待室接待國際采購團,馬上就回來。
當然,這話也是培訓出來的,但同事能這樣做,也确實表明每個人對龐士偉都很尊敬。
這種尊敬還表現在稱呼上。
在ABA公司,男同事大多數稱他龐經理,女同事則稱他龐大哥,比楊達昌和陳靜對他的稱呼還親切。
同事對龐士偉的尊敬不是虛僞的,也不僅僅是響應老闆和總經理的号召才這樣的。
他們是真誠的,也是自願的。
一個最簡單而明顯的表現是,同事們經常請龐士偉吃飯,并且利用吃飯的機會虛心向龐士偉讨教打電話和接電話的經驗。
讨教商業談判的經驗。
而龐士偉自己也在這個強大的氛圍之中,不知不覺地悄悄地發生着變化。
一個最明顯的例子是:他現在完全是一派高級白領的穿着和裝備。
并且說話走路甚至開玩笑和對任何一件與自己不相幹的事情發表言論或看法的時候,也越來越象深圳的高級白領,而不象湖北老家的一個土老闆了。
然而,這些都不是讓龐士偉最有成就感的,最有成就感的是公司安排他擔任培訓老師。
原來,ABA公司千好萬好,就是淘汰率比較高。
象龐士偉這樣一個月能完成五單的,當然屬于先進中的先進,但也有一個月下來一單也沒完成的。
ABA公司相當務實,不養閑人,既然獎勵先進,那麼就必然懲罰落後,懲罰的方式是自然淘汰。
既然有淘汰,那麼就必須有補充,所以,ABA公司招聘談判代表是常年性工作,培訓自然也是常年工作。
以前公司培訓都是從外面請專家來,現在除了外聘專家之外,公司内部一些成績特别優秀的員工也被邀請擔當培訓老師。
龐士偉就屬于這種情況。
龐士偉這輩子最大的遺憾就是沒有上過大學,現在突然之間能給大學生甚至研究生上課,這其中的自豪感和成就感是沒有辦法形容的。
所以,龐士偉接受任務後,首先是不相信自己的耳朵,竟然半天沒有反應。
“不會耽誤談判工作的,”總經理說,“另外,講課費一律按專家講課标準支付。
” 龐士偉這才反應過來,并且馬上表示他不是擔心講課費的事情,而是怕講不好,辜負領導的栽培。
老總說我相信你能講好。
不要緊張。
不要講理論。
就講實踐。
講你在實際談判工作中是如何與客戶溝通的。
龐士偉說好,我盡力而為,如果我講得不好,請老總千萬不要顧及情面,立刻請我下台,我還回到自己的電話旁邊。
而老總則笑着說,我相信你,隻要你想講好,就一定能講好。
老總的話對龐士偉的鼓勵相當大,為備課的事情,龐士偉琢磨了好幾天,并反複演練。
最後,等到真正走上講台的那一天,龐士偉完全領會了老總的意思,就按實際操作講,不講理論,不講大道理。
具體做法是和學員互動。
假定學員是客戶,打來電話,龐士偉是ABA公司談判代表,演示龐士偉是怎樣接客戶電話的。
然後再反過來,假設學員是ABA公司談判代表,龐士偉是客戶,打電話來詢問,專門提一些刁鑽的問題,看學員是怎麼應答的,并且教學員應該如何回答。
一堂課下來,學員們反映非常好,比外面請來的專家講得還要好。
主要是好理解,好接受,實用。
不僅學員們反映好,連旁聽的老闆和老總都覺得好。
于是,他們商量了一下,打算提拔龐士偉為ABA公司培訓部經理,并考慮吸納他成為ABA公司合夥人的可能性。
可是,正當龐士偉即将由白領榮升為金領的時候,後院起火了。