13.不跟一個下屬議論另一個下屬

關燈
進入一年中的最後一個季度,業務部門進入了關鍵的沖刺階段,指标的壓力層層往下傳遞,一線銷售人員的流失率環比明顯升高了,此外,連财務部這樣的支持部門,流失率也出現了不好的趨勢。

     麥大衛對此很不滿,照此下去,一面是HR不停地往裡招人,一面卻是現有員工不停地往外流失,這不成了個無底洞嗎?麥大衛馬上發郵件問何查理怎麼看。

     何查理也正惱火呢,麥大衛的郵件就到了。

    何查理從郵件中嗅出了一股興師問罪的味道,心說你HR是幹什麼吃的,不說趕緊幫着分析情況查找原因,又來問這問那,想抓住把柄教訓人是吧? 何查理就不冷不熱地回複說,據總監們反映,今年新招的人員素質不夠理想,魚目混珠,有些人根本不具備完成任務的能力,還有一些則承受不了SH快速發展的壓力,此兩類人構成了流失人群的主流。

    何查理最後說希望HR加強把好招聘關。

     麥大衛本想質疑何查理管理團隊的領導力有問題,沒有帶好團隊,卻被何查理反過來挑戰了一把,說是HR招人招得有問題。

     麥大衛對着何查理的郵件哼了一聲,心說咱們走着瞧,看看到底是誰的問題。

    他吩咐黃國棟馬上着手分析人員流失的原因,并且按服務年限區分出流失人群的比例。

    麥大衛想看看到底是老人走得多還是新人走得多,占主要比例的離職原因是什麼。

     說起來,監控流失率原本就是HR的職責。

     有用的人要走,那叫資源流失,明智的老闆都不樂意這樣的事情發生。

    于是做HR的就有責任挺身而出,和顔悅色地問人家,您為啥要走呢?咱們這兒哪不好呀?咱們改! 不過呢,但凡有點兒人生經驗的離職者,出于善良或者謹慎,常常會不全說真話,以便照顧大家的面子,并且避免給他本人今後的背景調查增加難度。

    再說了,行業的圈子就這麼大,山不轉水轉,互相讨厭的人沒準哪天又碰到一起,何必圖一時痛快扯破臉皮。

     有個風靡一時的笑話叫“郁悶的人”,某甲在A公司有一份不錯的工作,美中不足的是他特别讨厭頂頭上司某乙,可是他又很難找到像A公司這麼好的公司,隻好一直忍着。

    後來他終于找到了好工作,從A公司跳到了B公司。

    臨走前,他暢快淋漓地告訴HR,某乙是怎樣鳥的一個鳥人!不料,三個月後,A公司宣布收購B公司,郁悶的某甲發現他将再次淪為某乙的下屬。

     這個故事充分說明了好聚好散對當事人的必要性。

    老話說,凡事留一線日後好見面,又說山不轉水轉,三十年河東三十年河西,都是類似道理。

    隻有沒經驗和不明智的人才好在分手之際玩一把翻臉洩憤的小遊戲。

     拉拉告訴黃國棟,在DB,員工主動離職的頭一條原因就是“工作壓力太大”,而且遙遙領先于排名第二、第三位的“和頂頭上司相處不好”以及“有了更好的發展”。

     黃國棟聽了大感興趣,問拉拉DB有什麼對策?總不能因為員工抱怨工作壓力太大,公司就真的降低指标吧? 拉拉說:“公司開門是做生意又不是做慈善,像DB這種要做行業老大的公司,指标自然不能随便往下降。

    活兒再多任務再難,這都沒法兒變,沒得商量。

    ” 李衛東在邊上懶洋洋地插嘴說:“小時候看電影,主人公總說,我們**黨人做事兒,有條件要上;沒有條件,創造條件也要上!特豪氣幹雲!現在想一想,其實做企業也是一樣!” 拉拉笑道:“可不是嘛!任務是一定要完成的!所以我們當時的對策有兩條,一個是加強培訓和分享,員工能力提高了,任務的難度就等于下來了,他的熟練度提高了,幹活速度就上去了;另一個是強調休假管理。

    ” 黃國棟沖李衛東說:“培訓肯定得加強,這就看你