第一章 你不可能在争辯中獲勝
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上說：「跟這種冷厲，傲慢，固執的稽查員講理，那等于是廢話……．跟他争辯愈久，他愈是固執，所以我決定避免跟他争論，換個話題，贊賞他幾句。
我這樣說：「這問題在你來講，是一件很小的事，由于你處理過很多這一類的問題………我雖然研究過稅務，但都是從書上得來的知識，至于你所知道的，都是由實際經驗中得來的。
我羨慕你有這樣一個職位，我跟你在一起，使我獲益不少。
」 我跟他講的，句句都是實在話。
那稽查員在座椅上挺了挺腰，就開始談他的工作經驗，講了許多他所發現的舞弊案件。
他的語氣漸漸平和下來，接着又說到他孩子身上。
臨走的時 候，他對我說，回去後再把這問題考慮一下，過幾天給我答複。
三天後，他又來見我，他說那筆稅按照稅目辦理，決定不征了。
」 這位稽查員，顯露出一種最常見到的人性的弱點，他需要的是一種自重感。
派遜跟他争辯，他就伸展他該有的權威，來獲得他希求的自重感。
如果有人承認了他的重要性，這争論也就自然的停止了。
由于他「自我」已伸展擴大，就即變成一個和善，有同情心的人了。
拿破侖家裡的管事，時常和約瑟芬打台球遊戲。
在他寫的「拿破侖私生活回憶錄」中，曾有寫下這樣一節：「我知道自己球藝不錯，不過我總設法讓約瑟芬勝過我，這樣會使她很高興。
」 我們要讓顧客、愛人、丈夫、或者是妻子，在細小的争論上，勝過我們。
釋迦牟尼曾這樣說過：「恨永遠無法止恨，隻有愛可以止恨。
」所以誤會不能用争論來解決，而需要用外交手腕，和賦予對方同情來解決。
有一次林肯申責一位與同事發生沖突的年輕軍官。
林肯說：「一個成大事的人，不能處處計較别人，消耗自己的時閑去和人家争論。
無謂的争論，對自己性情上不但有所損害，且會失去自己的自制力。
在盡可能的情形下，不妨對人謙讓一點。
與其跟一隻狗子路走，不如讓狗先走一步。
如果給狗咬了一口，你即使把這隻狗打死，也不能治好你的傷口。
」 所以，第一項規則是： 在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。
我這樣說：「這問題在你來講，是一件很小的事，由于你處理過很多這一類的問題………我雖然研究過稅務，但都是從書上得來的知識，至于你所知道的，都是由實際經驗中得來的。
我羨慕你有這樣一個職位，我跟你在一起，使我獲益不少。
」 我跟他講的，句句都是實在話。
那稽查員在座椅上挺了挺腰，就開始談他的工作經驗，講了許多他所發現的舞弊案件。
他的語氣漸漸平和下來，接着又說到他孩子身上。
臨走的時 候，他對我說，回去後再把這問題考慮一下，過幾天給我答複。
三天後，他又來見我，他說那筆稅按照稅目辦理，決定不征了。
」 這位稽查員，顯露出一種最常見到的人性的弱點，他需要的是一種自重感。
派遜跟他争辯，他就伸展他該有的權威，來獲得他希求的自重感。
如果有人承認了他的重要性，這争論也就自然的停止了。
由于他「自我」已伸展擴大，就即變成一個和善，有同情心的人了。
拿破侖家裡的管事，時常和約瑟芬打台球遊戲。
在他寫的「拿破侖私生活回憶錄」中，曾有寫下這樣一節：「我知道自己球藝不錯，不過我總設法讓約瑟芬勝過我，這樣會使她很高興。
」 我們要讓顧客、愛人、丈夫、或者是妻子，在細小的争論上，勝過我們。
釋迦牟尼曾這樣說過：「恨永遠無法止恨，隻有愛可以止恨。
」所以誤會不能用争論來解決，而需要用外交手腕，和賦予對方同情來解決。
有一次林肯申責一位與同事發生沖突的年輕軍官。
林肯說：「一個成大事的人，不能處處計較别人，消耗自己的時閑去和人家争論。
無謂的争論，對自己性情上不但有所損害，且會失去自己的自制力。
在盡可能的情形下，不妨對人謙讓一點。
與其跟一隻狗子路走，不如讓狗先走一步。
如果給狗咬了一口，你即使把這隻狗打死，也不能治好你的傷口。
」 所以，第一項規則是： 在辯論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免辯論。
