第四章 如何養成優美而得人好感的談吐

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最近我應邀參加一處橋牌的聚會。

    在我來講,我不會玩橋牌,真巧,另外有一位漂亮的小姐,也不會玩橋牌!她知道我在湯姆斯從事無線電事業前,曾一度做他的私人經理。

    那時湯姆斯到歐洲各地去旅行,在那段旅行期間,我幫助湯姆斯錄下他沿途上的所見所聞。

    這位漂亮的小姐,知道我是誰後,就即說:「卡耐基先生,能不能請你告訴我,你所經過的名勝有那些地方,和你所看到的離奇景色?」 我們坐下旁邊沙發椅後,她接着提到,最近她跟她丈夫去了一次非洲。

    「非洲!」我接着說:「那多麼有趣………我總想去一次非洲,可是除了在阿爾及爾停留過二十四小時外;就沒有去過非洲其它地方………你有沒有去了值得妳緬懷的地方………那是多麼幸運,我真羨慕你,妳能告訴我關于非洲的情形嗎?」 那一次談話,我們說了四十五分鐘,她不再問我到過什麼地方,看見過什麼東西。

    她再也不談論我的旅行;她所要的,是一個專心的靜聽者,藉使她能擴大她的「自我」,而講述她所到過的地方。

     這是她與衆不同、特殊的地方?不,許多人都像她一樣的。

     我最近在紐約出版商「格林伯」的一次宴會上,遇到一位著名的植物學家。

    我從沒有接觸過植物學那一類的學者,我覺得他說話極有吸引力。

    那時我像人了迷似的,坐在椅上靜靜聽他請有關大麻、大植物家「浦邦」和布置室内花園等事,他還告訴了我關于馬鈴薯的驚人事實。

    後來談到我自己有個小型的室内花園時,他非常熱忱的告訴我,如何解決幾個我所要解決的問題。

     這次宴會中,還有十幾位客人在座,可是我忽略了其它所有的人,而與這位植物學家談了數小時之久。

     時間到了子夜,我向每個人告辭,這位植物學家在主人面前,對我極度恭維,說我「極富激勵性」………最後,指我是個——最風趣、最健談,具有「優美談吐」的人。

     「優美談吐」?我?我知道自己幾乎沒有說話!如果我們剛才所談的内容,沒有把它變更一下的話,即使我想談,也無從談起。

    原因是我對植物學方面,所知道的太少了。

     不過我自己知道,我已經這樣做了………那是我「仔細的,靜靜的聽」。

    我靜靜的聽,用心的聽,我發現自己對他所講的,确實發生了興趣,同時他也這樣感覺到,所以自然地使他高興了。

    那種「靜聽」,是我們對任何人一種尊敬的,和恭維的表示。

    伍福特在他「異鄉人之戀」一書中,曾經這樣說過:「很少人能拒受那專心注意所包含的谄媚。

    」 我告訴那位植物學家,我受到他的款待和指導;我希望擁有他那樣豐富的學識--我真希望如此。

    我告訴他,希望能同他一起去田野散步,同時我希望能再見到他。

     由于如此,他認為我是一個善于談話的人,其實,我不過是一個善于靜聽,并且善于鼓勵他談話的人而已。

     談一椿成功的生意,它的秘訣是什麼?我依照那位笃實的學者「依烈奧脫」所說過的,他說:「一樁成功的生意往來,沒有什麼神秘的訣竅………專心靜聽着對你講話的人,那是最重要的,再也沒有比這個更重要的了!」 那是很明顯的,是不是?這問題你不需要
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