第一部 第九章
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門的成員組成，有工程師、市場人員、公司内部的ID人員以及一家外部的ID公司人員。
ID是我們的行話，指的是工業設計。
”我娓娓道來——這些應對我早就背熟了。
“我們仔細作了市場調查，研究了特萊恩、Palm、Handspring和Blackberry公司産品的缺陷。
” “那麼我們公司的産品有什麼缺陷呢？” “速度。
無線裝置的速度糟透了，不過你們自己也知道這個缺陷。
”這個回答也是精心設計的，朱迪絲幫我從網上搜集了一些龍格爾在各次行業會議上發表的直率評論，他正是如此承認的。
隻要不夠理想，他總是對公司的産品進行嚴厲的自我批評。
朱迪絲讓我如此直言不諱也是在兵行險招。
根據對龍格爾管理風格的評估，朱迪絲認為他鄙視谄媚，最喜歡坦率直言。
“沒錯。
”他說，随之臉上綻放了一個僅維持了千分之一秒的微笑。
“總之，我們考慮了多種情況，比方說中産階級有什麼要求，公司經理和建築工頭又有什麼需要。
我們讨論了功能集、波形系數等。
這都是些自由讨論，我最大的任務就是使設計簡潔而又美觀大方。
” “我在想，也許是你們在設計上的錯誤影響了産品性能。
”龍格爾插話說。
“你的意思是？” “沒有擴充插槽。
這是我所能看到的這款産品中惟一的嚴重缺陷。
” 他的話鋒來勢兇猛，我也見招拆招。
“我完全同意。
”哈，我早就準備好了一大堆“我”的成功故事，以及在面對失敗時我是如何運籌帷幄地扭轉局面而轉敗為勝的——當然，這些純屬子虛烏有。
“大失誤。
那顯然是我們舍棄的功能中最不應該被舍棄的一個。
最初的産品定義裡是有擴充插槽的，但是加入擴充插槽使得波形系數超出了我們的預期界限，所以在設計過程中它被舍棄了。
”——接招吧。
“下一代産品會有所改進嗎？” 我搖搖頭。
“很抱歉，我不能透漏。
這是懷亞特電信公司的專利。
這不僅僅是個法律問題，也涉及到我的道德原則——說話就要算話。
如果你覺得有什麼問題的話……” 他露出了似乎很真誠、很欣賞的微笑。
“當然沒問題。
對此我表示尊重。
任何向我洩漏上一屆雇主商業機密的人，以後也同樣會洩漏我的信息。
” 我注意到他話裡的“上一屆雇主”，龍格爾說漏了嘴——他已經決定雇用我了。
他拿出傳呼機，飛快地浏覽了一遍。
他的傳呼機設成了靜音震動模式，剛剛我們談話的時候他收到了好幾個傳呼。
“我不需要再占用你更多的時間了，亞當。
我希望你去見見諾拉。
”
ID是我們的行話，指的是工業設計。
”我娓娓道來——這些應對我早就背熟了。
“我們仔細作了市場調查，研究了特萊恩、Palm、Handspring和Blackberry公司産品的缺陷。
” “那麼我們公司的産品有什麼缺陷呢？” “速度。
無線裝置的速度糟透了，不過你們自己也知道這個缺陷。
”這個回答也是精心設計的，朱迪絲幫我從網上搜集了一些龍格爾在各次行業會議上發表的直率評論，他正是如此承認的。
隻要不夠理想，他總是對公司的産品進行嚴厲的自我批評。
朱迪絲讓我如此直言不諱也是在兵行險招。
根據對龍格爾管理風格的評估，朱迪絲認為他鄙視谄媚，最喜歡坦率直言。
“沒錯。
”他說，随之臉上綻放了一個僅維持了千分之一秒的微笑。
“總之，我們考慮了多種情況，比方說中産階級有什麼要求，公司經理和建築工頭又有什麼需要。
我們讨論了功能集、波形系數等。
這都是些自由讨論，我最大的任務就是使設計簡潔而又美觀大方。
” “我在想，也許是你們在設計上的錯誤影響了産品性能。
”龍格爾插話說。
“你的意思是？” “沒有擴充插槽。
這是我所能看到的這款産品中惟一的嚴重缺陷。
” 他的話鋒來勢兇猛，我也見招拆招。
“我完全同意。
”哈，我早就準備好了一大堆“我”的成功故事，以及在面對失敗時我是如何運籌帷幄地扭轉局面而轉敗為勝的——當然，這些純屬子虛烏有。
“大失誤。
那顯然是我們舍棄的功能中最不應該被舍棄的一個。
最初的産品定義裡是有擴充插槽的，但是加入擴充插槽使得波形系數超出了我們的預期界限，所以在設計過程中它被舍棄了。
”——接招吧。
“下一代産品會有所改進嗎？” 我搖搖頭。
“很抱歉，我不能透漏。
這是懷亞特電信公司的專利。
這不僅僅是個法律問題，也涉及到我的道德原則——說話就要算話。
如果你覺得有什麼問題的話……” 他露出了似乎很真誠、很欣賞的微笑。
“當然沒問題。
對此我表示尊重。
任何向我洩漏上一屆雇主商業機密的人，以後也同樣會洩漏我的信息。
” 我注意到他話裡的“上一屆雇主”，龍格爾說漏了嘴——他已經決定雇用我了。
他拿出傳呼機，飛快地浏覽了一遍。
他的傳呼機設成了靜音震動模式，剛剛我們談話的時候他收到了好幾個傳呼。
“我不需要再占用你更多的時間了，亞當。
我希望你去見見諾拉。
”
