第四章 如何養成優美而得人好感的談吐
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筆十五塊錢帳款，同時把這件事忘掉。
我向他這樣表示，他是個細心的人，需要處理的隻是一份帳目，可是我們公司職員，卻要處理成千上萬份的帳目，所以他可能不容易弄錯。
我告訴他，我很了解他的處境，如果我遭遇到與他同樣的問題，也會有他這樣的想法。
由于他不再買我們公司貨物，我十分誠意的推薦了其它幾家毛呢公司給他。
過去他來支加哥時，我們經常一起午餐，所以那天我也請他吃飯，他勉強的答應了。
但午餐後我們回到辦公室，他訂了比過去都要多的貨物，而懷着平靜的心情回家去了。
這位顧客似乎由于我對他的接待和處理，所以他回去仔細地查看他的帳單，終于找出那份帳單，原來他自己放錯了地方。
于是他把那筆十五塊錢的帳款寄來，還附了一封道歉的信。
後來他妻子生了個男孩子，他就取用了我們公司招牌的名稱，替他兒子取名「第茂脫」。
他一直是我們公司的忠實主顧，也是個很好的朋友，直到二十二年後，他去世的時候。
」 多年前，有個荷蘭籍的小男孩，在學校下課後，替一家面包店擦窗，每星期賺五毛錢。
他家裡非常貧苦，所以他經常提着籃子，去水溝撿從煤車掉下來的煤塊。
這孩子叫「愛德華．巴克」，一生沒有受過六年以上的教育。
可是後來他卻成為美國新聞界一個最成功的雜志編輯。
他是如何幹起來的？說來話長，但他如何開始，則可以簡單的叙述。
他用本章所提出的原則，作為開場。
他十三歲離開學校，在一個「西聯」機構裡充任童役，每星期的工資是六元二角五分，他雖然處在極貧困的環境中，可是無時無刻不在追求接受教育的機會。
他不但不放棄求教育的意念，而且自己開始着手教育自己。
他安步當車，從不搭乘街車，把午飯的錢也省了下來，那些錢積聚起來後，買了一部美國名人傳記——後來他做了一椿人們聞所未聞的事。
愛德華．巴克，把美國名人傳記詳細研讀過後；就寫信給傳記上的每一位名人，請求他們多告訴他一點，關于他們童年時候的情形。
從巴克這個表現可以看出，他有一種善于靜聽的本質——他希望那些成名人物，談談他們自己。
他寫信給當時正競選總統的賈姆士将軍，在信上問賈姆士，是否确實做過運河上拉舫的童工。
賈姆士接到那封信後，給他一封詳細的覆函。
巴克又寫信給格雷将軍，問他在那部名人傳記上，記述有關一次戰役的情形………格雷将軍在回信中，畫了一張詳細的地圖，還邀請這個十四歲的小男孩吃飯，他們談了一個通宵。
巴克寫信給愛默生，希望愛默生說些有關他自己的事：．……這個原來在「西聯」機構傳信的童役，不久便和國内那些著名的人物通信，像愛默生、布羅斯、臭利弗、郎菲洛、林肯夫人、休曼将軍、和台維斯等。
他不隻是跟那些名人通信，且利用他放假的時候，就即去拜訪他們其中數字，而成為那些人家裡所歡迎的客人。
巴克的這種經驗，使他形成了一種無價的自信心。
這些男女名人，激發了他的理想和意志，妀變了他往後的人生。
所有的這些，讓我再說一遍……．都是由于實行了我們正在讨論的這個原則。
名記者「馬可遜」
我向他這樣表示，他是個細心的人，需要處理的隻是一份帳目，可是我們公司職員，卻要處理成千上萬份的帳目，所以他可能不容易弄錯。
我告訴他，我很了解他的處境，如果我遭遇到與他同樣的問題，也會有他這樣的想法。
由于他不再買我們公司貨物，我十分誠意的推薦了其它幾家毛呢公司給他。
過去他來支加哥時，我們經常一起午餐，所以那天我也請他吃飯，他勉強的答應了。
但午餐後我們回到辦公室，他訂了比過去都要多的貨物，而懷着平靜的心情回家去了。
這位顧客似乎由于我對他的接待和處理，所以他回去仔細地查看他的帳單，終于找出那份帳單，原來他自己放錯了地方。
于是他把那筆十五塊錢的帳款寄來，還附了一封道歉的信。
後來他妻子生了個男孩子，他就取用了我們公司招牌的名稱，替他兒子取名「第茂脫」。
他一直是我們公司的忠實主顧，也是個很好的朋友，直到二十二年後，他去世的時候。
」 多年前，有個荷蘭籍的小男孩，在學校下課後，替一家面包店擦窗，每星期賺五毛錢。
他家裡非常貧苦，所以他經常提着籃子，去水溝撿從煤車掉下來的煤塊。
這孩子叫「愛德華．巴克」，一生沒有受過六年以上的教育。
可是後來他卻成為美國新聞界一個最成功的雜志編輯。
他是如何幹起來的？說來話長，但他如何開始，則可以簡單的叙述。
他用本章所提出的原則，作為開場。
他十三歲離開學校，在一個「西聯」機構裡充任童役，每星期的工資是六元二角五分，他雖然處在極貧困的環境中，可是無時無刻不在追求接受教育的機會。
他不但不放棄求教育的意念，而且自己開始着手教育自己。
他安步當車，從不搭乘街車，把午飯的錢也省了下來，那些錢積聚起來後，買了一部美國名人傳記——後來他做了一椿人們聞所未聞的事。
愛德華．巴克，把美國名人傳記詳細研讀過後；就寫信給傳記上的每一位名人，請求他們多告訴他一點，關于他們童年時候的情形。
從巴克這個表現可以看出，他有一種善于靜聽的本質——他希望那些成名人物，談談他們自己。
他寫信給當時正競選總統的賈姆士将軍，在信上問賈姆士，是否确實做過運河上拉舫的童工。
賈姆士接到那封信後，給他一封詳細的覆函。
巴克又寫信給格雷将軍，問他在那部名人傳記上，記述有關一次戰役的情形………格雷将軍在回信中，畫了一張詳細的地圖，還邀請這個十四歲的小男孩吃飯，他們談了一個通宵。
巴克寫信給愛默生，希望愛默生說些有關他自己的事：．……這個原來在「西聯」機構傳信的童役，不久便和國内那些著名的人物通信，像愛默生、布羅斯、臭利弗、郎菲洛、林肯夫人、休曼将軍、和台維斯等。
他不隻是跟那些名人通信，且利用他放假的時候，就即去拜訪他們其中數字，而成為那些人家裡所歡迎的客人。
巴克的這種經驗，使他形成了一種無價的自信心。
這些男女名人，激發了他的理想和意志，妀變了他往後的人生。
所有的這些，讓我再說一遍……．都是由于實行了我們正在讨論的這個原則。
名記者「馬可遜」
